Cómo promocionar mi empresa

¿Cómo promocionar tu empresa?

Promocionar y dar a conocer una empresa es actualmente muy complicado, sobre todo, hacerlo bien hecho. Hace un tiempo lo más normal y seguramente lo que la mayoría de la gente pensaba que era lo correcto era utilizar los anuncios en periódicos, anuncios de televisión. Estas son algunas pero no todas, ya que Internet te ofrece una serie de herramientas o ideas que pueden ayudarte a conseguirlo de una manera sencilla más segmentada y mucho más barata.

Promocionar tu empresa en Internet

Internet es muy importante para conseguir dar a conocer nuestra empresa. Existen infinitas posibilidades para explotar en la red.

En primer lugar, nos encontramos con los banners. Estos tienen la misión de atraer visitas hacia nuestra web. Los modelos habituales son el CPC o coste por clic, que es aquel que cobra por cada clic que hace un usuario; el CPM o coste por impresión, en el que se paga por páginas vistas o veces que aparece y el CPA o coste por acción, que es el más complejo ya que requiere que el usuario realice una acción como registrarse o comprar un producto.

El marketing de contenidos es otra forma de dar a conocer nuestra empresa en Internet. Aquí no se trata de vender un producto, sino de crear un contenido que ayude a potenciar la imagen de marca. A través de nuestro blog conseguiremos fidelizar a los clientes existentes y atraer a otros nuevos.

Los anuncios online son menos conocidos pero también sirven para promocionarse. Últimamente han adquirido una importancia vital en las campañas de marketing de cualquier empresa que quiera lograr más visibilidad en la web, utilizando el efecto 'share', conseguir que las personas tengan la iniciativa de compartir el contenido que has creado. Es sin duda alguna la manera más efectiva de llegar al máximo número de clientes, puesto que tenemos que recordar que las personas actualmente se basan en las recomendaciones a la hora de realizar una compra.

Social Media

Las redes sociales son imprescindibles para conseguir una imagen de marca. Tanto Twitter como Facebook, y últimamente Linkedin, son herramientas esenciales para cualquier empresa que tenga presencia en la red, esta última no tanto puesto que es una red mucho más profesional, y estamos enfocando este post hacía un tipo de tiendas más comercial.

Existen miles de usuarios conectados a estas redes que son potenciales clientes. Solo hay que descubrir quiénes son e intentar que descubran el servicio que ofrecemos, y esto no es nada facil, de hecho yo diría que es lo más difícil, llegar al cliente que te quiere. Yo suelo recomendar: 'Si llegas al corazón lo tienes hecho'. Ahora bien, esto no es nada sencillo, hay que conocer bien al cliente y darle lo que quiere, tenemos que ponernos en su piel y entender que le motiva a comprar, y está demostrado que si marcamos al cliente con emociones buenas todo es más fácil.

Todas estas herramientas están interrelacionadas. El llevar a cabo una no significa que no se puedan realizar las otras. Hay que realizar un plan de negocio en el que estén presentes todas y cada una de las que necesitemos, puesto que hoy en día hay miles de redes sociales, cada una con su función, y no por tener presencia en más redes sociales va a significar un mayor alcance o difusión, ya que como dice el dicho que tanto le gustaba a mi profesor de Marketing en la Universidad Politécnica de Valencia, Alexis Jacobo Bañón Gomis, ``El que mucho abarca, poco aprieta´´ queriendo decir que si tenemos unos recursos o habilidades limitados, centrémonos en hacer las cosas bien y quizás con un par de redes sociales bien utilizadas estemos consiguiendo mucha más eficiencia.

Espero que os pueda servir de ayuda chic@s, un abrazo muy grande y gracias por leerme.

Hasta pronto.

Pablo Lluch Castells

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Twitter lanzó ayer su API de publicidad, un nuevo paso con el que espera simplificar la creación de campañas publicitarias en la red social a los anunciantes y que tiene por objetivo mostrar a los usuarios los tuits promocionados más relevantes para ellos.
Desde que nació Twitter, muchos han criticado que el modelo de negocio de la red no estaba creado para generar ingresos significativos, especialmente para recompensar a los inversores que dedicaron millones de dólares al desarrollo de la red de microblogging.
Pero en los últimos años la compañía ha impulsado su negocio publicitario y cada vez son más los que miran con interés las posibilidades que ofrece. Twitter ha estado impulsando su plataforma, añadiendo funciones como Twitter Cards o contenidos mucho más ricos como fotos, vídeos o resúmenes de artículos. Un diseño creado con el objetivo de que los anunciantes encuentren en el medio herramientas con las que crear mensajes más ricos, aunque algunas de sus estrategias se han centrado, principalmente, en aumentar sus ingresos.
Ahora, con su nueva API publicitaria, los anunciantes tendrán “la posibilidad de trabajar con nuestro set inicial de colaboradores de la API para gestionar sus campañas de Twitter e integrarlas en nuestras estrategias existentes de publicidad cross-channel”, aseguró la compañía en su blog.
Además de su anuncio, Twitter reveló los nombres de las compañías que han estado probando la nueva API desde el año pasado: Adobe, Hootsuite, Salesforce, Shift y TBG Digital. Ahora, Twitter ha empezado a admitir las nuevas solicitudes de anunciantes que quieran participar en la segunda ronda para utilizar la API.

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Viralidad y sus retos

Las cosas importantes sobre la viralidad. Retos a conseguir.

Llega el momento de los temblores, un sudor frío recorre tu cuerpo, tragas saliva… -¡Dios mío! ¿Un viral? De acuerdo. Te acomodas en tu asiento y ante esta pequeña incertidumbre inicial, te pones a trabajar. Aquí nacen los retos de la viralidad.
Ya sabemos que no hay verdades absolutas en creatividad y los resultados que obtengamos no los podemos predecir con la bola de cristal, pero -esta vez-, nos permitimos partir desde lo que a nuestro alrededor hemos podido vivir.

• Primer reto – Saber diferenciar entre lo viral y lo no viral

Partiendo desde la base de que la viralidad es un spot con un bajo presupuesto, podemos hacer una clara diferencia entre lo que no es viral y lo que es viral.
La diferencia más clara es que en el primer caso desarrollamos una serie de ideas para que el público se “coma”  nuestro spot de forma obligada, mientras que cuando hacemos lo segundo, o al menos lo intentamos, conseguimos que esas ideas, sean comestibles para el público, se interesen por verlo, por compartirlo y visualizarlo una y otra vez.

• Segundo reto – El saber hacerlo viral ¿Cómo lo hago comestible?

La sencillez es el concepto que realmente atrae y que consigue que en la mente del espectador suene un “brillante”, algo puro y que vaya al grano, lo verdaderamente interesante se relata de forma muy corta e impactante.  Y por supuesto, no puede fallar el centrar la historia en algo o alguien, un personaje, una situación, el protagonismo y junto él la empatía que sentimos cuando vemos ese personaje, algo tan sencillo podría pasarte, a ti mismo, en cualquier momento.
La segunda característica es lo insólito, algo que aunque no sea nuevo nos haga salirnos de la rutina. Esto ciertamente esta relacionado con otro concepto que es la oportunidad, estar en el sitio indicado, en el momento preciso.
Todo el conjunto de características pueden dar un resultado común, más allá de la idea rompedora, la idea innovadora, el concepto que descoloque, que no se averigue al primer vistazo, que genere incertidumbre y tensión; un contenido que no sea ni blanco, ni negro, sino que sea gris, no por pasar inadvertido, ya que este tipo de conceptos suelen rozar el limite de la ilegalidad.

• Tercer reto – Conseguir el movimiento

Obviamente, la clave de la viralidad es su movimiento, pero ¿en qué medida una agencia, un creativo, puede controlar la amplitud que tiene que conseguir? No estamos hablando sobre la inversión que nos condiciona más o menos el alcance, sino de que nuestro vídeo -por si solo- es el que tiene que funcionar y conseguir conquistar a la gente para que ellos lo muevan.
Y, aunque sabemos que hay unos temas clave que funcionan, ¿cómo sabremos si gustará a la gente? ¿Cómo conseguir algo rompedor, que no ofenda? La presión que se tiene antes de que “estalle” es tal, que la palabra “viral” produce un sensación de rechazo. Es labor del creativo que no suceda esto, o que suceda el menor tiempo posible.

• Cuarto reto – ¿Viralidad real?

Son famosas las técnicas que hacen que un viral, no sea del todo un viral, ¿técnicas oscuras y malvadas? o ¿simplemente una pequeña ayudita? Este podríamos decir que es el gran reto. Ya hemos aceptado hacerlo, ya hemos dado con esa idea que creemos que puede funcionar bien y vamos a proceder a lanzarlo para que vuele. Parece que todo va rodado y nadie nos puede parar, pero entonces pensamos… ¿Y si no llegamos al mínimo de reproducciones previstas? ¿Y si nuestra querida pieza queda en el “cielo” de los vídeos? ¿Y si no conseguimos publicity?
A veces, el miedo puede con nosotros, y  recurrimos a la compra de visualizaciones en youtube (entre otros). Esto lo único que hace es convertir el vídeo que hemos creado en viral, pero sólo a ojos del cliente. Y ¿es esto lo que queremos? En teoría, el vídeo ha sido visualizado por tantas personas como hemos “contratado”, pero, no hemos conseguido lo que nos habíamos propuesto y lo único que hacemos es engañarnos a nosotros mismos.
Y es que, la diferencia entre el spot convencional (ya sea off/on) y la viralidad es que en el primero pagamos a los medios para que la gente se “coma” los contenidos; en cambio, en lo viral la gente lo vé comestible y lo devora. El primero lo ve desde el punto de vista de la obligación, y el segundo desde la del deseo.
Con la viralidad debemos jugar con el engament, debemos cautivar a las personas. Cautivarlos tanto que quieran compartirlo con otro porque creen que merece la pena. Y que vayan más allá. Que lo cuelguen en su muro. Ese muro que podemos decir que es nuestro ego, en el que nosotros elegimos qué compartimos dependiendo de la imagen que queremos dar. El muro, nuestro orgullo. Y es ahí donde tenemos que llegar.
Recordad: Podemos usar todos estos retos para llevar a cabo un viral, pero no es ninguna fórmula mágica, porque la viralidad no es algo que se venda, es algo que ocurre inevitablemente.

¿Qué te parece, te animas a comentar tus opiniones? Un saludo

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Information for COMMUNITY MANAGERS

In January, Social Fresh surveyed more than 1,000 partners for its annual community manager report. It's the third year Social Fresh has compiled the report.
Some of the findings were interesting—community managers tend to be female in a male-dominated industry—while others weren't all that surprising—only one in five community managers works on the agency side. Shelly Kramer shared her two cents on the report here.
As I thought about the data, a number of trends and predictions started to surface. Here are five community management trends I predict will play out this year:

1. More brands will understand they shouldn't outsource community management.
Brands' early strategy seemed to be to outsource community management to agencies. This is what we saw in the "early years" (2008 to 2011 or so). We saw a lot of agencies swoop in to take over community management of brand pages. It was an easy sell (it freed up brands to work on more strategic work), and it was lucrative (billable hours, remember?).
But brands are wising up, as evidenced by the fact that only one in five community managers sit on the agency side of the table. Brands are starting to understand it makes more sense to bring it in-house. That was always the case, but brands wanted to take things slowly. Now they better understand the benefits of having a community manager in-house—more control, better understanding of the brand voice, and faster access to resources and answers. (Here how Starbucks use socialmedia).

2. Niche platforms will gain traction.
It's not surprising that 54 percent of community managers use Facebook as their primary platform, or that Twitter comes in second at 20 percent.
What is surprising is how far back niche platforms like LinkedIn (8 percent), Pinterest (4 percent) and blogs (4 percent) are. Instagram and Google+ aren't even on the list!
This tells me brands are focusing their time and energy on the "big two"—Facebook and Twitter. As brands become more sophisticated, they'll siphon off resources to manage other platforms, like Pinterest, Instagram, Google+ and others. After all, Pinterest is a traffic-driving machine, right? But, it also requires active management.
As brands start to better understand these platforms, they'll devote resources to them. Remember, it took them quite a while to take Facebook seriously, and now they're caught up. It's going to take them a while to jump in and put more resources toward these other niche platforms, but I think 2013 is the year they do it.

3. Work/life balance will not improve.
According to the report, 64 percent of community managers work more than 40 hours a week. That actually seems a bit low, as I'm guessing most people who work in social media in general work far more than 40 hours a week. It's just the nature of the business.
I don't see that number improving. In fact, I think it swings further the other way.
Companies will ask community managers to do more this year—not less. See the point above about niche networks. I don't see brands adding a lot of social media/community management staff just yet. They want to see how their investments in social media-specific staffing pan out first. Most brands are just a couple years into this whole community management thing-they want to see if they're really getting a return on their staffing investments.
The result?
Brands will add tasks to the community managers' lists. Sorry, community managers. Your job isn't going to get easier anytime soon.

4. A talent shortage will drive up community manager salaries.
As the market matures (remember, the social media industry has only been around for a handful of years), community managers will command higher salaries. This is already happening. I have many friends in Minneapolis who want to hire social media talent, and it's simply not there right now.
It's a huge hole, and brands are forced to pay a premium for top talent. That will definitely result in higher community management salaries in 2013 and beyond. Plus, as community managers start to prove their worth, raises will soon follow.
Also, as the economy grows and solidifies (fingers crossed), brands may loosen the purse strings a bit. All signs point to increasing salaries in the year ahead.

5. Senior community manager titles will show up more often.
Jason Keath, author the Social Fresh report, alludes to this in the report. As the average age of community managers has increased from 29 in 2011 to 32 in 2013, new senior titles should follow.
As this role matures and brands start to see real value in it, they will start to add levels and titles. We will see more junior and senior community managers soon. That just comes with the maturation of the social media industry.
Arik Hanson is principal of ACH Communications. A version of this article originally ran on his blog, Communications Conversations. 

What do you think about this? Are you agree? Tell me please!

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Starbucks y su Social Media

Starbucks es una marca que apenas necesita presentación. Con más de 18.000 cafeterías repartidas por 60 países, su éxito en el universo offline está fuera de toda duda. Pero la famosa multinacional estadounidense ha sabido también extender sus tentáculos en el universo digital, donde es presentada a menudo como ejemplo de lo sí deben hacer las marcas en los social media. Pero ¿cuál es el secreto del éxito de Starbucks en la web social? Ragan.com nos proporciona a continuación unas cuantas claves:

1. Tiene “super influencers”
En lugar de centrarse única y exclusivamente en acumular nuevos fans y seguidores en las redes sociales, Starbucks cultiva las relaciones con los usuarios que ya son fans y seguidores de su marca en estas plataformas. Con esta estrategia, Starbucks logra que sus fans y seguidores se conviertan a largo plazo en “evangelizadores” de su propia marca e influyan en otros usuarios.
2. Anima a los usuarios a compartir contenidos
Viendo que Starbucks los “mima”, los fans y seguidores de la famosa cadena de cafeterías se sienten especialmente predispuestos a compartir los contenidos de la marca en las redes sociales. Durante las Navidades, por ejemplo, Starbucks lanzó la promoción “Buy 1 Get 1” y ésta logró muchísimas interacciones a través de Facebook en forma de comentarios, ‘likes’ y ‘shares’.
3. Personaliza la experiencia
Los consumidores quieren sentirse valorados como individuos por las marcas, no quieren ser simplemente un número. Mediante programas como ‘My Starbucks Rewards’, los clientes de Starbucks pueden personalizar sus experiencias con la marca. Y las comparten después profusamente con otros usuarios a través de redes sociales como Instagram y Pinterest.
4. Sus causas sociales son oportunas y coherentes
A los consumidores más “cafeteros” les gusta ser fieles a una determinada marca, por lo que ligar su apuesta por una determinada compañía a una causa benéfica termina siendo beneficioso tanto para la empresa como para el cliente. En las redes sociales, y mediante su adhesión a determinadas causas benéficas, Starbucks demuestra que le importa lo que pasa a su alrededor y logra que sus fans y seguidores también se involucren.
5. Es una maestra de las “cross-promotions”
Cuando Starbucks toma una foto, la comparte en Instagram, la publica en Facebook, la tuitea en Twitter y la ‘pinea’ en Pinterest. Aprovecha un mismo contenido y lo adapta a las características de cada una de las plataformas 2.0 en las que está presente.

¿Qué te parece? En España seguro que podriamos tomar unas cuantas cosas como ejemplo.

Un saludo

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